Algemene Voorwaarden van Familie Broeders Crea

Hier vind je de algemene voorwaarden van Familie Broeders Crea. Deze voorwaarden gelden voor alle producten en diensten die wij via onze webshop aanbieden. Daarom is het belangrijk om ze goed door te lezen voordat je een bestelling plaatst.

Inhoudsopgave voor de Algemene Voorwaarden

  1. Definities en belangrijke termen van de 

  2. Gegevens van de ondernemer in deze 

  3. Toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden

  4. Het aanbod en productinformatie volgens de algemene voorwaarden

  5. Totstandkoming van een overeenkomst volgens de algemene voorwaarden

  6. Herroepingsrecht voor consumenten in deze algemene voorwaarden

  7. Kosten bij gebruik van het herroepingsrecht volgens

  8. Prijzen en betaalmethoden zoals vastgelegd

  9. Kwaliteit en garantie van producten

  10. Levering en uitvoering van bestellingen

  11. Betalingsvoorwaarden en facturatie zoals beschreven 

  12. Klachten en geschillen zoals vastgelegd 

  13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

  14. Aanvullende en afwijkende bepalingen

Artikel 1 | Definities en belangrijke termen van deze algemene voorwaarden

In deze  voorwaarden worden de volgende termen gebruikt:

  • Bedenktijd: De periode waarin je jouw aankoop kunt herroepen.

  • Consument: Een natuurlijk persoon die een product koopt voor privégebruik.

  • Dag: Een kalenderdag.

  • Duurtransactie: Een overeenkomst waarbij de levering van producten of diensten over een langere periode verspreid is.

  • Duurzame gegevensdrager: Elk middel waarmee je informatie kunt opslaan, zoals e-mail of USB-stick.

  • Herroepingsrecht: Het recht om binnen de bedenktijd af te zien van je aankoop.

  • Modelformulier: Het formulier waarmee je gebruik kunt maken van je herroepingsrecht.

  • Ondernemer: Familie Broeders Crea, de verkoper van producten en diensten via de webshop.

  • Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die volledig via internet of andere communicatiemiddelen tot stand komt.

  • Techniek voor communicatie op afstand: Middelen zoals e-mail, telefoon of chat, waarbij geen fysiek contact nodig is.

  • Algemene Voorwaarden: Deze voorwaarden die van toepassing zijn op alle bestellingen via onze webshop.

Artikel 2 | Gegevens van de ondernemer in deze algemene voorwaarden

Familie Broeders Crea
Havikskruid 52
5351 KG Berghem
Telefoonnummer: 0611809417
E-mailadres: happybigfamilybroeders@hotmail.com
KvK-nummer: 80133525
BTW-nummer: NL861563980B01

Artikel 3 | Toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Familie Broeders Crea. Daarom gelden deze voorwaarden voor elke verkoop via onze webshop. Daarom is het belangrijk dat je deze voorwaarden goed doorleest voordat je een bestelling plaatst.

Artikel 4 | Het aanbod en productinformatie volgens de algemene voorwaarden

Onze producten en diensten worden zo duidelijk mogelijk omschreven. Daarom proberen we altijd een nauwkeurige beschrijving te geven, inclusief prijzen, afbeeldingen en specificaties. Echter, fouten kunnen voorkomen. Daarom kunnen hier geen rechten aan worden ontleend.

Artikel 5 | Totstandkoming van een overeenkomst volgens de algemene voorwaarden

Een overeenkomst komt tot stand wanneer je een bestelling plaatst en wij deze accepteren. Daarom ontvang je altijd een bevestiging via e-mail. Ook zorgen we ervoor dat je je bestelling veilig kunt plaatsen via een beveiligde verbinding.

Artikel 6 | Herroepingsrecht voor consumenten in deze algemene voorwaarden

Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen je aankoop te herroepen. Daarom is het belangrijk dat je het product in de originele staat terugstuurt. Ook moet je ons binnen deze termijn informeren over je herroeping, bijvoorbeeld via e-mail.

Artikel 7 | Kosten bij gebruik van het herroepingsrecht volgens de algemene voorwaarden

Als je je aankoop herroept, betaal je zelf de retourkosten. Daarnaast ontvang je je aankoopbedrag terug, inclusief eventuele verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

Artikel 8 | Prijzen en betaalmethoden zoals vastgelegd in de algemene voorwaarden

De prijzen op onze website zijn inclusief BTW. Daarnaast vermelden we duidelijk of er extra verzendkosten van toepassing zijn.

Artikel 9 | Kwaliteit en garantie van producten in de algemene voorwaarden

Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die je mag hebben. Daarnaast bieden we een garantieperiode voor bepaalde producten. Daarom kun je altijd rekenen op goede kwaliteit.

Artikel 10 | Levering en uitvoering van bestellingen volgens de algemene voorwaarden

Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Echter, soms kan de levering langer duren door onverwachte omstandigheden. Daarom houden we je altijd op de hoogte van de levertijd.

Artikel 11 | Betalingsvoorwaarden en facturatie 

Je kunt bij ons betalen via verschillende betaalmethoden, zoals iDEAL en Klarna. Daarom kun je altijd kiezen voor de methode die het beste bij je past.

Artikel 12 | Klachten en geschillen zoals vastgelegd 

Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op. Daarom doen we ons best om je klacht snel en correct af te handelen. Daarnaast kun je ook contact opnemen met de ACM ConsuWijzer voor advies over je rechten als consument: ACM ConsuWijzer.

Of meld je klacht via het Europees ODR-platform: Europees ODR-platform.

Artikel 13 | Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank 

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Daarom worden geschillen voorgelegd aan de Nederlandse rechter.

Artikel 14 | Aanvullende en afwijkende bepalingen 

Aanvullende of afwijkende bepalingen worden altijd schriftelijk vastgelegd. Daarom kunnen beide partijen zich hierop beroepen in geval van een meningsverschil.

Bijlage 1 | Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden indien u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan Familie Broeders Crea havikskruid 52 5351 KG Berghem happybigfamilybroeders@hotmail.com 0611809417

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

Besteld op (DD-MM-YYYY):

Bestelnummer :

Ontvangen op (DD-MM-YYYY):

Naam/Namen consument(en):

Adres consument(en):

IBAN Rekeningnummer:

Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):

Datum(DD-MM-YYYY):

 (*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

 

algemene voorwaarden